
小出水勇 2007年入社中日本営業部 部長
クレームはお客様との結びつきを強くします
インタビューQ&A
- 栄住産業に入社を決めた理由はなんですか?
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前職で建築関連の商材を扱っており、仕事を通じて栄住産業と出会いました。『スカイプロムナード』という”オンリーワン”の商材を取り扱っていたため魅力を感じ、入社しようと思いました。
- 現在の業務内容と、その中で一番楽しいことはなんですか?
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現在は西日本エリア(近畿・中国・四国エリア)の営業所の統括をしています。
楽しいことは新人営業と同行して、お客様を訪問することです。
- どんなときにやりがいを感じますか?
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契約がうまくできた時やクレーム対応をして、お客様から感謝された時。
クレームを通して、逆にお客様との結びつきが強くなったと感じられた時はやっていて良かったなと思います。
- 自分が成長したエピソードを教えてください。
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客先より価格の交渉があり、同一商品を、他社より高くで販売できた時ですね。
価格だけでなく、誰から購入するかという点で自分自身を認めていただけたこと。そういった時に自分が少し成長したのかと感じました。
- 将来の夢はなんですか?
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今は、防水のシェアが、7%程ですが 今後は、20%にして名実ともに 立派な会社にしたいと思います。
また、屋上緑を広めて 少しでも多くの人を幸せにすることが、私の夢です。
- 就職活動中の人にメッセージをお願いします。
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本当に 自分に合った仕事を見つけることは、難しいかと思います。
私自身も、初めて職に就いた時は、学生時の理想と現実の仕事のギャップに苦しみました。
紆余曲折を経て現在に至りますが、仕事はどんな職でもやることは 同じだと思います。だから、会社の社風や、職場の環境を重視して、選んでいただければと思います。皆様と一緒に働けることを楽しみにしています。頑張って下さい。
